Teslim Edilen Mobilyalarda Birçok Aykırılık Ve Mağazadan Yanıt Gelmedi

Bellona’dan İstanbul Sultanbeyli Nizamlar Şubesi Bellona 2 mağazasından Boheems düğün paketi satın aldım. Ürünlerim 14 Mayıs’ta teslim edildi ve kurulum yapıldı ancak gelen mobilyalarda birçok sorunla karşılaştım. Masanın ayağı tam oturmamış durumda, tekli koltuklardan biri çapraz duruyor ve arka kısmında belirgin bir deformasyon var. Üçlü koltuklardan birinde ise bir parçada açıklık bulunuyor ve ayrıca bir parça eksik geldi, bunun yanında birkaç farklı sorun daha mevcut.

Teslimattan sonra aynı gün mağazayı arayarak durumu bildirdim. Bana keşif için aranacağım söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram n012026000000488 fa olup, tüm bu sorunların bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ayıplı ve sorunlu gelen ürünlerin, gerekli görülürse değiştirilmesini, mümkünse tamir edilerek ya da eksik parçalar tamamlanarak sorunsuz ve sağlam bir şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.