Bellona Yatak Sararma Sorunu

Tuğba · 2023-04-12T14:58:54+03:00

02.07.2020 tarihinde Bellona'dan offset form 150*200 yatak aldım, 6. Aydan sonra yatakta zamanla sararmalar oluşmaya başladı, şu anda ise sanki bir şey dökülmüş de leke kalmış gibi epey bir sararma mevcut, yatağı aldığımdan beri su geçirmez alezle kullanan haftada bir nevresim değiştiren biriyim, servis gelip baktı ve normalde yatağın sararmasının garanti kapsamında olmadığını, terleme vs yüzünden olabileceğini, markaya şikayeti bildireceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler. Yatağın sararan kısmı alt kısmı yani vücut değmeyen kısım. Su geçirmez alezle kullanılan bir yatağın alt kısmında terlemeye bağlı sararma oluşması imkansız. 10 yıl tertemiz kullanırım diye aldığım yatak daha 1. Yılında sapsarı oldu ve bu görüntü beni çok rahatsız ediyor. Bellona'dan bu konuda destek rica ediyorum.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Tuğba

Firma yatağın üst örtüsünün değiştirileceğini belirtti. Hem Bellona'ya hem şikayetvar.com'a teşekkür ederim. Gerekli tamirat sonrası şikayetimi kaldıracağım.

Tuğba

Henüz bir gelişme olmadı, kaydı 13 nisanda açtırmıştım. Çağrı merkezini az önce aradım 20 iş günü içerisinde yatağın alınacağını söylüyor.

Tuğba

Mesaj. Teşekkürler...