to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yanıltıcı Hediye Kampanyası
Bellona mobilyanın 49.900 TL'lik alışverişe çay ve kahve makinesi hediye eden kampanyası var. Dün 55.500 TL'lik alışveriş yaptım ve hediyeyi sorduğumda, bu kampanyanın sadece liste fiyatı üzerinden geçerli olduğu cevabını aldım. Bayinin hediyeyi vermemek için direndiğini düşündüm. Koskoca Bellona firmasının müşterilerini bu şekilde yanıltmayacağını düşünerek müşteri hizmetlerini aradım; ancak onlar da aynı cevabı verdiler. Ana sayfanızda böyle bir şartın detaylarına rastlamadığımı, sadece 49.900 TL'lik alışveriş şartının olduğunu belirttim. Ancak 'Yapacak bir şey yok, veremeyiz.' dediler. Bu durum insanları yanıltmak değil midir?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Cevaplarınız hiç tatmin edici değil kampanyanız yanıltıcı koskoca Bellona yakışmadı
