Bellona Reklamda Vaat Edilen Hediye İskonto Nedeniyle Verilmedi!

22.09.2025 tarihinde Ankara Hane Bellona bayisinden Estella model koltuk takımı satın aldım. Sipariş sıra numaram 000687’dir. Bellona’nın reklamlarında, 50 bin tl üzeri alışverişlerde halı, saç şekillendirici veya 24 parça yemek seti gibi hediyeler verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bayi ile yaptığım pazarlık sonucu satış fiyatı üzerinden iskonto uygulandı ve bana hediyenin verilmeyeceği söylendi. Bayi, sadece pazarlıksız satışta hediyenin verileceğini, iskonto uygulandığında ise hediyenin verilmediğini belirtti.

Ürünümü aldığım bayideki çalışan arkadaşlar sağ olsunlar, yardımcı oldular ve gereken indirimi yaptılar. Fakat Bellona olarak bu şekilde bir kampanya yapıp hediye vadettikleri ürünü vermemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumun tüketici açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Reklamlarda vaat edilen hediyelerin, satış şekline bakılmaksızın verilmesi gerektiğine inanıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aynı şekilde, iskonto uygulandığı için hediyeden faydalanamayacağım söylendi. Oysa reklamda böyle bir koşuldan bahsedilmiyor.

Bellona’dan beklentim, reklamda belirtildiği gibi hediyemin tarafıma verilmesidir.