Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Bellona Valencia Oturma Grubunda Yırtık, Renk Değişikliği Ve Ses Sorunları Çözülmedi

ID:35062692

Bellona Valencia Oturma Grubunda Yırtık, Renk Değişikliği Ve Ses Sorunları Çözülmedi

Aykut

Bellona

02 Şubat 13:38

1.119

Kasım 2025’te Bellona’dan Valencia 3+3+b+b oturma grubu aldım. Ürün 6 Aralık’ta teslim edildi ancak teslimatın hemen ertesi günü takımda pek çok sorun olduğunu fark ettim. Oturma grubunda yırtıklar, renk değişikliği ve özellikle tekli koltuktan gelen rahatsız edici ses gibi ciddi problemler var.

Bu sorunları fark eder etmez Bellona Sincan Ayaş Caddesi şubesiyle defalarca telefonla görüştüm. Toplamda en az 5 kez aradım ve her aradığımda sadece “not aldık, ileteceğiz” denilmekle yetinildi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunu çözmek için herhangi bir adım atıldı.

Teslim edildiği günden beri sorunlu bir oturma grubunu kullanmak zorunda bırakılıyorum ve sürecin bu kadar uzatılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Valencia oturma grubunun incelenerek, sorunların giderilmesi mümkün değilse takımın tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Bellona

02 Şubat 14:05 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

03 Şubat 16:33

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bellona’dan Teslim Edilen Koltuklar Yırtık Ve Sürekli Ses Yapıyor, Değişim Yapılmıyor

Erkan

Bellona

25 Ağustos 2025 19:28

2.423

21.03.2025 tarihinde Bursa Bellona Panayır mağazasından iki adet Valencia model 3’lü koltuk satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde her iki koltuğun da alt astarının yırtık olduğunu fark ettim ve bu durumu teslimat sırasında tutanakla belirttim. Ayrıca, her iki koltukta da oturduğumda ve hareket ett...

Bellona’dan Teslim Edilen Koltuklar Yırtık Ve Sürekli Ses Yapıyor, Değişim Yapılmıyor

bellonadan-teslim-edilen-koltuklar-yirtik-ve-surekli-ses-yapiyor-degisim-yapilmiyor-3.jpg

bellonadan-teslim-edilen-koltuklar-yirtik-ve-surekli-ses-yapiyor-degisim-yapilmiyor-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Bellona Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İbrahim

Bellona

24 Nisan 2025 11:40

1.855

28 Şubat 2025 günü Bellona firmasından oturma grubu (3+3+1+1) aldım. Tam yaklaşık 2 ay süre bekledim ve 21 Nisan 2025 günü teslimatı yapıldı. Ancak gelen oturma grubunda tekli koltukların ikisininde ayakları olmadan getirdiler. Bu şekilde bıraktılar. Paketin içinden ayak çıkmadığını depoya söyleyece...

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Bellona Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

1 Destek

Eksik Teslimat Ve İlgisiz Mağaza: Gri Üçlü Koltuğum Hâlâ Gelmedi

Filiz

Bellona

29 Eylül 2025 18:57

3.085

12 Eylül 2025 tarihinde Konya Ereğli Kaymaklar Bellona şubesinden satın aldığım Valencia oturma grubunun teslimatında eksiklik yaşadım. Takımı iki üçlü ve iki berjer olarak sipariş ettim, ancak sadece bir üçlü koltuk ve berjerler teslim edildi. Gri üçlü koltuğum ise aradan haftalar geçmesine rağmen ...

Eksik Teslimat Ve İlgisiz Mağaza: Gri Üçlü Koltuğum Hâlâ Gelmedi

Muhdi sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Oturma Grubu Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Muhdi

Bellona

28 Ocak 12:26

824

Bellona’dan 10.06.2025 tarihinde almış olduğum oturma grubu teslim edildiğinde ürünün bazı yerlerinde yırtıklar olduğunu ve oturma sırasında rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geldiğini fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle sorunlarla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Durumu he...

Kusurlu Oturma Grubu Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

kusurlu-oturma-grubu-ve-cozum-yoklugu-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Deforme Ve Renk Değişimi Olan Oturma Grubu İadesi

Yasemin

Bellona

21 Şubat 2025 21:01

1.906

22.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim Bellona Valancia oturma grubu, 25.01.2025 tarihinde teslim edilmiş, ancak teslim edildiğinde gelen ürünün berjer kısmında deformasyon, üçlü koltuğun kenar kısmında sıkıntı olduğu tespit edilmiştir. 2 hafta önce servis tarafından götürülen berjer halen teslim edi...