Bellona Valencia Oturma Grubunda Yırtık, Renk Değişikliği Ve Ses Sorunları Çözülmedi

Kasım 2025’te Bellona’dan Valencia 3+3+b+b oturma grubu aldım. Ürün 6 Aralık’ta teslim edildi ancak teslimatın hemen ertesi günü takımda pek çok sorun olduğunu fark ettim. Oturma grubunda yırtıklar, renk değişikliği ve özellikle tekli koltuktan gelen rahatsız edici ses gibi ciddi problemler var.

Bu sorunları fark eder etmez Bellona Sincan Ayaş Caddesi şubesiyle defalarca telefonla görüştüm. Toplamda en az 5 kez aradım ve her aradığımda sadece “not aldık, ileteceğiz” denilmekle yetinildi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunu çözmek için herhangi bir adım atıldı.

Teslim edildiği günden beri sorunlu bir oturma grubunu kullanmak zorunda bırakılıyorum ve sürecin bu kadar uzatılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Valencia oturma grubunun incelenerek, sorunların giderilmesi mümkün değilse takımın tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.