to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Ve Renk Değişimi Olan Oturma Grubu İadesi
22.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim Bellona Valancia oturma grubu, 25.01.2025 tarihinde teslim edilmiş, ancak teslim edildiğinde gelen ürünün berjer kısmında deformasyon, üçlü koltuğun kenar kısmında sıkıntı olduğu tespit edilmiştir. 2 hafta önce servis tarafından götürülen berjer halen teslim edilmedi ve bu süre zarfında üçlü koltuklarda renk değişimi veya solması, oturma kısmının beyazlaması ve kumaşta tüylenme tarafımca tespit edildi. Tekrar servis kaydı oluşturuldu. 2 ya da 3 hafta sonra gelen servise kumaş kaynaklı sorun olduğu ve kumaşın değiştirilmesini tüketici olarak talep ettim. Servisten gelenler ısrarla kumaşta sıkıntı olmadığı, sadece oturma kısmının değiştirilmesini söylediler ve kabul etmedim. Gerekli mercilere başvuracağımı söyledim. Kabul etmediğim için koltuğun kenarını da yapamayacaklarını, istediğim yere başvurmamı söylediler. Ben, yeni aldığım bu oturma grubunun sürekli servise gitmesini istemediğim için bu ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Aradınız ama benim talep ettiğim iadeyi kabul etmiyorsunuz kumaş değişikliği dediniz kabul etmiyorum nakit aldığım ürünün para iadesini talep ediyorum 2 ay zaten koltukların gelmesini bekledim tekrar. 1 ay yine mağdur olacağım kumaş değişimi kesinlikle istemiyorum. Gerekli mercilere de şikayet ettim.
Evet oluştu, diğer 3lü krem onda bir şey yok. Ama bunun koyu ton olmasından dolayı mı bilemedim renk değişimi oldu. Tüyler de çıkıyor. 1.5 yol oldu alalı. Aldıktan 5 ay sonra oluştu işten dolayı fırsat bulamadık. Ne zaman sonuçlanır acaba