Bellona Ürünümüzü Getirmiyor Yanlış Getiriyor Ve

12. Ayda 2023 tarihinde Gaziosmanpaşa'daki Bereç Bellona mağazasından Bereket Mobilya'dan bir koltuk takımı satın aldık. S******* adında bir çalışan ilgilendi; ancak kendisi son derece saygısız davrandı. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 1,5 ay geçti. Aradığımızda 'Yarın gönderiyoruz' dediler. Ertesi gün ürün yanlış berjerlerle teslim edildi ve biz de hemen, teslimat ekibi evdeyken durumu bildirdik. S*******, 'Ablacım, bunu sen seçtin' diyerek sesini yükselterek konuştu. Daha sonra kendi hatalarını anlayıp 'Gelin, başka berjer seçin' dedi. Stresli olduğunu ve yanlış bilgi verdiğini söyledi. Yetkili bir kişi, doğru berjerleri 3 hafta sonra göndereceklerini söyledi. Biz de kabul edip mağazadan ayrıldık. Beş hafta geçmesine rağmen ürünler gelmedi. Aradığımızda 20 gün sonra göndereceklerini belirttiler. Evde koltuk olmadığı için geçici bir çözüm talep ettik ve onlar da kabul ettiler. Adresi teyit ettik ancak yanlış kaydetmişler. Ertesi gün berjerler yanlış adrese gitmiş olduğunu öğrendik. S******* ile iletişime geçtiğimizde 'Ne var yani, yanlış olabilir. İnsanlık hali' diyerek bağırıp çağırdı. Bu kişiden ve firmadan son derece şikayetçiyiz. Ürünlerimizi mahalle arasından değil, yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldık ve bu mağazadaki yetkililerden şikayetçi durumdayız.