to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Teslimat Süresi Belirsizliği ve Yetersiz Bilgilendirme
03.10.2025 tarihinde Bellona internet sitesinden 68dfef2084735 numaralı siparişimle bir adet TV sehpası ünitesi ve bir adet zigon sehpa satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Teslimat adresim İstanbul/Sarıyer.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece 'maksimum 45 iş günü içinde elinizde olur' şeklinde genel bir bilgi verildi; detaylı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Bir TV sehpası ve bir zigon sehpanın hazırlanıp teslim edilmesinin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum. Siparişimde herhangi bir iptal ya da iade talebim yok, sadece ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
