to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Satış Temsilcisinin Kaba Tutumu
30.12.2025 tarihinde Gaziantep Güneşler Bellona bayisine, daha önce beğendiğimiz ürünü satın almak için gittik. Satış sırasında görevli personel İ***Bey’in tutum ve söylemleri bizi son derece rahatsız etti. Kendisine teklif ettiği indirimi biraz daha artırıp artıramayacağını sorduğumuzda, “İster alın ister almayın, almazsanız bize daha iyi, yılbaşından sonra zaten zamlanacak, bizim malımız değerlenir” şeklinde ifadeler kullandı.
Pazarlık esnasında elindeki fiyat teklifi kağıdını çekmeceye koyup, “Bulabiliyorsanız gidin başka yerde bulun” tarzında konuşarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Biz aslında ürünü almaya kararlı bir şekilde mağazaya gitmişken bu davranışlar nedeniyle vazgeçtik ve aynı gün daha yüksek fiyat ödeyerek başka bir markadan alışveriş yaptık.
Bellona gibi kurumsal bir markanın bayisinde böyle bir satış temsilcisinin bu üslup ve davranışla müşterilere yaklaşmasını kabul edemiyorum. İlgili personel İ*** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tarz bir davranışın Bellona’nın müşteri anlayışını yansıtmadığını belirtecek şekilde tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
