Bellona Koltuk Takımı Sorunlu Ürün Ve Marka İlgisizliği

Bellona'dan 2023ün Kasım ayında aldığım Montego model koltuk takımının üçlü koltuğunun oturma bölgesindeki demirde yamulma oluştu. Koltuk içe doğru çökük hale geldi. Pahalı bir model şu anki fiyatları 100bini aşıyor. Böyle pahalı bir modelde 6 ayda zorlama olmaması ve düzgün kullanılmasına rağmen nasıl çökme yaşanır. Bellona tarafından gönderilen ekspertiz düzeltileceğini ancak düzeltme sırasında koltuk kumaşına zarar gelebileceğini iddaa ediyor. 6 ay önce alınmış üst model bir koltuk böyle bir sorun çıkarıyor. Değişim yapılması gerekirken düzeltme sırasında kumaşa zarar gelebilir yapabilecek bir şey yok gibi konuşuluyor. Bu şekilde bir iletişim olmaz bu şekilde böyle büyük bir marka hiçbir sorunu çözemez. Bu sorunun tüm sorumluluğun Bellona tarafından alınarak en doğru şekilde değişim veya hatasız tamir ile düzeltilmesi gerekiyor. Konuyla ilgileri sıfır ama maalesef.