Bellona Masa Takımı Hasarlı Ürün

Bellona Aydın-Muğla yolundaki mağazasından masa takımı ve konsol satın aldık. Teslimatın 45 gün içinde yapılacağı belirtildi ve biz de bu süreye onay verdik. Ancak 45 gün geçmesine rağmen ürünümüz teslim edildi. Konsolun küçük bir kısmında kırık tespit ettik ve bu duruma rağmen ürünü kabul ettik. Kırık parça değiştirildi. Ürünü kullanmaya başladıktan iki hafta sonra, sandalyede görselde görülen hasar meydana geldi. Mağazayı arayarak durumu bildirdim ve servis yönlendirilmesini istedim. Ancak servis tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu acil olarak belirtmeme rağmen hâlâ servis tarafından bir ziyaret gerçekleşmedi. Aynı fiyat aralığında farklı mağazalardan da ürünler inceledik ancak Bellona'nın kalitesine güvenerek tercih yaptık. Yaşanan bu durum büyük bir hayal kırıklığına neden oldu.