to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Loren Koltuk Takiminin Kenarının Sökük Olması Servisin Gelmemesi
Aldığım Bellona Loren koltuk takımının kenarları söküldü. Silikon yapışkanlı olduğu için kenarlar kendi kendine bıraktı. Bunun için kaç defa servis kaydı oluşturmama rağmen 20 gün içinde geleceklerini ilettiler. 20 gün süre dolduğunda aradım. Bu defa müşteri hizmetlerinde telefona bakan kişinin üslupsuz konuşması ile karşılaştım. 20 iş günü dedi. Merak ediyorum, 1 ay içinde 20 iş günü yok mu acaba? Ve yine aramama rağmen hâlâ gelen giden olmadı. 5 dakikalık bir işlem için 1 ay bekletiyorsunuz. Bu mu insanlara hizmetiniz, bu mu müşteri memnuniyetiniz? Bellona kesinlikle benim için bitmiştir.
Gelişme
Bellona alırken 1 defa değil en az 10 defa düşünüp öyle karar verin çünkü hem teslimat hem de servis başlı başına problem 1 aydır 5 dakikalık bir servis işlemi için bekliyorum halen gelen giden yok müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise konunun aciliyetini belirtiyorum diyerek geçiştiriyorlar bir türlü gelmek nedir bilmeyen servisle uğraşıyoruz Bellona mı bir daha asla
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Gonca hanıma ilgilerinden teşekkür ederim iyi çalışmalar kolay gelsin
