to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Havana Koltuk Takımı
Sayın yetkili ; Bellona Firmasından 27/10/2024 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Ancak, son dönemde koltukta dikişlerinde açılma renk solması ve ve tiftiklenme süngerinde çökme ve tüylenme gibi sorunlar oluştu. Bu durumu çözmek için 24/10/2025 tarihinde Bellona servisi aradım durumu bildirdim. Fakat servis çalışanı olan bir kadın çalışan benimle ilgilenmek yerine ters bir üslup kullanmış, sorunumu dinlememiş ve yardımcı olmamıştır. Tüm bu yaşananlar hem garanti kapsamında olan bir ürün için mağduriyet yaşamama, hem de müşteri olarak saygısız bir tutumla karşılaşmama neden olmuştur. Yaşanan durumun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını, ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
En kısa zamanda ararsanız sevinirim.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
