to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Tek Taraflı Çökme Ve Yumuşaklık Şikayeti
17.08.2026 tarihinde Bellona Sivas kr. Mobilya bayisinden Bellona Havana koltuk takımı satın aldım. Takımı teslim aldıktan yaklaşık 7–10 gün sonra kanepenin süngerinin bir tarafında, diğer taraflara göre belirgin şekilde daha fazla yumuşaklık olduğunu fark ettim. Oturumda tek taraflı bir çökme/yumuşama gibi hissedilen bu durum, yeni alınmış bir üründe kabul edilebilir gelmiyor.
Yaşadığım sorunu bildirdikten sonra servis eve gelerek kanepede inceleme yaptı; ancak herhangi bir problem olmadığını söyleyip konu ile ilgili hiçbir işlem yapmadan gittiler. Kullanıcı olarak her oturuşta bu farkı net şekilde hissediyorum ve bu nedenle ürünün konforundan memnun değilim.
Bellona’dan, kanepedeki bu yumuşaklık farkının ciddiye alınarak tekrar detaylı şekilde incelenmesini, gerçek bir sorun varsa sünger veya iskelet kaynaklı problemin giderilmesini, gerekirse ilgili parçanın ya da kanepenin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun giderilmesini ve ürünümden aldığım konforun yeni bir ürüne yakışır seviyeye getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde çözüm üretmediler. Bellona'dan ürün alacakların bu markanın ürünlerinin arkasında durmadığını bilmelerini isterim
