Ankara'da bir Bellona şubesinden oturma odamız için bir üçlü bir de ikili almış olduğunuz koltukların önce renk kartelası gelecek denilerek yaklaşık iki hafta kadar bekletildik. Gelmeyeceği kanaatine vararak orijinal rengi olması kararına vardık. Ancak bu seferde siparişi geçmesi gereken personel siparişi geçmeyip 18 gün sonra siparişi geçiyor. 40 45 günde geleceği söylenilen koltuklarımız siparişin geç girilmesi üzerine gelme süreci iyice uzadı. Bu durumu izah ettiğimizde hiçbir şey yapamayacaklarını ancak bir numara ile görüşüp geri döneceklerini söylüyorlar. Geri dönüş yok. Ancak aciliyet maili atıyorlar. Siparişin geç girilmesinin sorumlusu biz değiliz bu şekilde bir gecikmenin mağduriyetini neden biz yaşıyoruz. Ve dalga geçer gibi bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar ve bunu söyleyen mağaza müdürü. Müdür de bir şey yapamıyorsa kim Yapacak bu işi. Bellona'nın müşteri hizmetlerini aradık olayı anlattık ve karşılığında aldığımız cevap gülünç gerçekten biz bu durum için bir şey yapamayız deniliyor pekala bu sorumsuzluğun bedelini kim ödeyecek ya da bizim mağduriyetimiz nasıl giderilecek. Bir sıkıntı sorun yaşamayalım diye tercih ettiğimiz Türkiye'nin başlı kurumsal firmalarından olan Bellona pişmanlığımız oldu.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar