to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Diyarbakır Kantar Şubesi Y****** Hanım'dan Temmuz ayında almış olduğumuz Veronica yatak odası takımı eşyalarının birkaç parçası hatalı geldi. Almadan önce aciliyetimizi bildirdik, düğün yaklaşıyor dedik, hatalı veya eksik gelirse en yakın zamanda hallolsun düğünden önce diye belirttik. Onlar da 'Tabii, siz nasıl isterseniz' diye geçiştirdiler. Bir ay önce yatak odası geldi ama hatalı parçalar hâlâ gelmedi. Düğünüme çok az bir süre kalmışken bir de bunu beklemek istemiyorum. Yazıyorum, arıyorum, cevap dahi vermiyorlar. Mesajı okuyorlar ama cevap vermiyorlar. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Bir daha asla tercih etmem ve etrafımdaki tüm eşe dosta da aynı şeyi söyledim.
Bellona Diyarbakır Kantar Şubesi'nden Temmuz ayında Veronica yatak odası aldım, birkaç parçası kırık geldi. Değiştireceklerini söylediler ama Eylül ayı bitmek üzere hâlâ değiştirmediler. Arıyoruz açan yok, mesaj atıyoruz dönüş yapan yok. Düğünümün yaklaştığını söyledim, onlara aciliyeti en baştan bildirdik ama hâlâ getirmediler. Beş kere arıza ekibi geldi, beş kere de aynı ürün kırık geldi. Sanki dalga geçiyorlar. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Asla, asla buradan ürün almayın, dolandırıcılar. Mağduriyetimi en kısa sürede gidermezlerse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
İstanbul Ümraniye Dudullu mağazasından Bellona yatak odası aldık, 15-20 gün teslimat için bekledik, eksiksiz teslimat olacağı söylendi. Tamam dedik. Dün kurulum için geldiler, 2 parçasının eksik olduğu belirtildi. Lojistiği aradığımda depoda bulunmadığı, aslında var olduğunu öğrendim. Zaten bu süre...
İki aya yakın bir süre için anlaşmış olduğumuz yatak odası takımı için Bellona firması çalışanları montajın yapıldığı gün gelen malzemenin eksik ve kusurlu olduğunu tarafımıza belirtti. Yetkili bayii bununla ilgili ne bir geri dönüş ne de bir özür beyan ettiler. Bellona müşteri hizmetlerini aradığım...
Bellona'dan kasım ayında aldığımız yatak odası takımının parçaları daha bugün tamamlandı. Bayi ve müşteri hizmetlerindeki çalışanlar birbirleriyle çelişkili ifadelerle aylarca bizi oyaladılar. Hiçbir ürünümüzü söyledikleri tarihte getirmediler. Bazada ayrı dolap kapağında ayrı hasarlar yaratıp ekstr...
Bellona Seul köşe takımının süngerleri çökmüş, demirleri hissediliyor ve alt suntaları bombeli; baştan aşağı pişmanlık duyuyorum. Servis talebinde bulundum ancak gün ve saat vermiyorlar. Biz mesai saatlerinde çalışan insanlarız; talepten sonraki birkaç gün içinde herhangi bir saatte arayıp 'bir saat...
Yorumlar