Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Çekyat Kırlentlerinde Renk Verme Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi

Selin
26 Kasım 15:06
201

Bellona’dan 2018 yılında aldığım 2 adet çekyatın kırlentlerinde yaşadığım renk verme sorununu belirtmek istiyorum. Kırlentlerin renkleri zamanla koltuk kumaşına çıkmaya başladı ve yaklaşık 3–4 yıldır bu problem devam ediyor. Hem görüntü olarak rahatsız edici bir hale geldi hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Şu ana kadar Bellona’ya ya da ürünü aldığım bayiye resmi bir başvuruda bulunmadım. Bu şikayetle birlikte ürünlerimin Bellona yetkililerince incelenmesini ve renk atması sebebiyle koltuk kumaşımın, gerekli görülürse kırlentlerle birlikte değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünün arkasında durulmasını ve kalitesine yakışır bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

26 Kasım 16:05 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

26 Kasım 16:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Selin
27 Kasım 09:47

Verdiğiniz bilgi tatmin edici bir bilgi değil. Şikayetimi çok açık ve net şekilde dile getirdim. Bu tüketici hatası değil. Garanti kapsamı bitmiş olabilir ama kırlent renginin çekyat sırt kısımlarına çıkması ve leke olarak kalması kabul edilir bir durum değil. Garanti süresi bittiği için ben bunu yıllarca bu şekilde kullanmak zorunda değilim. Kumaş değişikliği talep ediyorum. Yerince inceleme için bile bir ücret talep ediliyor. Her ne kadar garanti süresi geçmiş olsa da zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında buradan sonuç alamaz isem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Orhan
04 Mart 2024 21:28
1.714

Kısa Sürede Bozulan Koltuk Takımına Yetersiz Çözüm Ve İlgisizlik

Kemal
26 Kasım 15:06
309
Kısa Sürede Bozulan Koltuk Takımına Yetersiz Çözüm Ve İlgisizlik
Kısa Sürede Bozulan Koltuk Takımına Yetersiz Çözüm Ve İlgisizlik
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İlknur
24 Ocak 15:08
1.129
Bellona Koltuk Takımında Hayal Kırıklığı: Renk Solması Ve Kalite Sorunları
Bellona Koltuk Takımında Hayal Kırıklığı: Renk Solması Ve Kalite Sorunları
Bellona Koltuk Takımında Hayal Kırıklığı: Renk Solması Ve Kalite Sorunları

Elanur
12 Temmuz 2023 12:41
1.089
Bellona Koltuk Kumaşından Ve Koltuktan Kaynaklı Üretici Hatası
Bellona Koltuk Kumaşından Ve Koltuktan Kaynaklı Üretici Hatası
Bellona Koltuk Kumaşından Ve Koltuktan Kaynaklı Üretici Hatası
3
Sait sonucu yetersiz buldu

Yanlış Renk Kırlent Örtüsü Ve Çözülmeyen Sorun

19 Ekim 18:29
754
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri