Bellona Armes Bahçe Salıncağı Kronik Ses Gıcırtı Yapma Sorunlu

Sayın Bellona CEO'su Alpaslan Baki Ertekin, lütfen siz de okuyun ve elinizi vicdanınıza götürüp sizler de bir tüketici olarak değerlendirin. Yaklaşık 2 ay önce yazlığımıza kaliteli olsun diyerek Bellona'dan Armes bahçe salıncağı aldık. Aldığımız günden bu yana sallanırken tak tük diye aşırı rahatsız edici ses geliyordu, servisi aradık sorunu dile getirdik. Yaklaşık bir hafta sonra yani 17 Temmuz'da servisten kontrol amaçlı geldiler, sese bizzat kendileri de şahit oldular. Nasıl düzeltiriz diye yağ getirip sıktılar, ses hala devam etti. Siyah bant yapıştırdılar, sorun hala devam etti. Parçalarında belki üretim hatası olabileceğini, koskoca Bellona gibi bir firmanın keyif için oturulan bir salıncakta böyle bir ses olsa piyasaya sürmeyeceğini belirttik. Servis elemanları, biz mağazadaki teşhir ürünlere bakalım, aynı sorun onlarda da var mı dediler. Gidiş o gidiş, arayıp bilgi verilmediği, çözüm için gelinmediği için ben tekrardan 1 Ağustos'ta servisi aradım, ama ses o yağlama işleminden sonra felaket arttı. Artık otururken de gacır gucur hurdacıdan alınmış bir salıncak gibi oldu, oturmaya korkar olduk. Komşular sesinden rahatsız oluyorlar. Aradığımda servisin bir çözüm bulmadığını, sisteme herhangi bir giriş yapmadıklarını söylendi. Neyse, bizim okullar açılana kadar burada olabildiği izi bu süre zarfında lütfen sorunun giderilmesini rica ettim. Tamam, size dönüş yapılacak dendi, bugün 8 Ağustos ve Bellona'dan telefon geldi. Yarın sorunu kontrol için servisten gelecekler diye biz de sorunun zaten bulunduğunu, çözüm için beklediğimizi söyledik. Oraya not aldıkları ibare, kronik bir ses sorunuymuş, yani Bellona Armes bahçe salıncak kronik ses çıkarma hatalıymış, yani düşünün ki siz keyif için üzerinde dinlenmek için dünyanın parasını verip salıncak alıyorsunuz, ama salıncak kronik hatalı çıkıyor. Ben sorunumun ürüne zarar verilmeden kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Kronik hatalı bir ürünse, satış esnasında bana bu konudan bahsedilmediği için para iademi istiyorum. 1 Eylül'e kadar gerekli çözümü sağlamazsanız, tüketici heyet mahkemesine gerek videolu resimli dilekçem ve faturamla başvurup, her türlü yasal hakkımı arayacağımı bilin. Yeni alınan bir ürün ve kronik hatalı çözüm, lütfen en kısa sürede size yakışanı yapın, ya çözümü çözün ya paramı iade edin. İnsanları oyalamayın.