Kırık Gelen Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bella Maison internet sitesinden 30 Ekim 2024 tarihinde Julia Stoneware 24 parça 6 kişilik yeşil yemek takımını çeyizim için satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 3 aydır kullanmama rağmen özellikle büyük servis tabaklarında ciddi çizilmeler oluştu. Tabaklar çok kısa süredir kullanılmasına rağmen görüntüleri adeta berbat hale geldi.
Tüm parçaları aynı şekilde, bulaşık makinesinde yıkıyorum ve ürünlere bıçak, çatal ile normal kullanım dışında hiçbir sert işlem uygulamıyorum. Aynı takımın diğer tabaklarında hiçbir sorun yokken yalnızca büyük servis tabaklarında bu derecede çizilme olması ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak benzer sorun yaşayan birçok kişiye kullanım hatası denildiğini duyduğum için bu durumu kabul etmiyorum. Kısa sürede yıpranan ve görüntüsü bozulan büyük servis tabaklarımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.


31.10.2021 tarihinde Bella Maison'dan Isabella Stoneware 24 parça 6 kişilik yemek takımı aldım (Sipariş Numarası: 1804888141611184). Ürünü çok az kullanmama ve kullanım şartlarına dikkat etmeme rağmen bazılarında çatlaklar oluştu. Tekli aldığım tabağın ise kenarları kırıldı ki bu çok ilginç. Bu duru...
Bella Maison’dan Mayıs 2023 civarında kendi internet sitesi üzerinden Vanessa Stoneware yemek takımı satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için uzun süre hiç kullanmadım. Yaklaşık 1 sene sonra evlenmem ile beraber sadece özel misafirlerim geldiğinde çok az kullandım. Buna rağmen tabak ve kaselerde...

Yorumlar