to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde İzmir Fahrettin Altay İstinyePark Bella Maison mağazasından Julia Stoneware 24 parça yemek takımını satın aldım. Ürünü mağazada 19.999 TL’den 3.400 TL’ye düşmüş indirimli fiyatla aldığımı düşünerek kredi kartına 3 taksit olacak şekilde toplam 3.202 TL ödeyerek satın aldım.
Alışverişten kısa bir süre sonra Bella Maison’un internet sitesine baktığımda, aynı ürünün 17.499 TL’den 2.799 TL’ye düşmüş fiyatla satışta olduğunu gördüm. Mağaza fiyatı ile internet sitesi fiyatı arasında, aynı ürün için bu kadar ciddi bir fark olmasını anlayamadım ve kendimi açıkçası yanıltılmış gibi hissettim.
Bu fiyat farkının aynı ürün için neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, eğer ortada tüketici aleyhine haksız bir uygulama veya haksız bir kazanç söz konusu ise mağazada ödediğim tutar ile internet fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Haziran’da Bella Maison internet sitesi üzerinden 2 adet alışveriş yaptım. Mabel Stoneware 6 kişilik 24 parça yemek takımının iadesini 28 Haziran’da talep etmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen iadem hala yapılmadı. Ayrıca, Flores 19 parça yatak odası setinde eksik ürünler gönderildi: 1 adet ç...
06 Ağustos civarında Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden BM1000006154 numaralı yemek takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında “kargonuzun çıkışı için talepte bulundum” ...
14.11.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Bella Maison mağazasından yaptığım alışverişte kasadaki görevlinin kolonyalarda “bir alana bir bedava” kampanyası olduğuna dair bilgilendirmesi üzerine iki adet kolonya satın aldım. İki kolonyanın da bu kampanya kapsamında olacağını düşünürken, kasada başka bir...
Bella Maison internet sitesinden Julia Stoneware 50 parça sofra seti (sipariş no: BM1000001956) satın aldım. Ancak setin içinden çıkması gereken çukur tabaklar, farklı bir model olan Isabelle olarak gönderildi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. İlk olarak ürünlerin tamamını iade etmem gerektiğ...
Yorumlar