to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison’dan aldığım bir kahvaltı takımıyla ilgili daha önce yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne... başvurdum ve başvurum 24.09.2025 tarihinde lehime sonuçlandı. Kararda, bana 645,59 TL ücret ödenmesine hükmedildi. Karar sonrası Bella Maison’a hem e‑mail hem de WhatsApp hattınd
Bella Maison’un internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Lemonce serisinden kahvaltı takımı ve Amalfi Lemoncello iki kat...lı kurabiyelik dahil birkaç ürün satın aldım. Kurabiyeliği dün sabah kullanmak için kutusundan çıkardığımda, ortasını birleştirmek için olması gereken iki demir parçadan sadece bir
"Hızlı dönüş yapıldı sorunum çözüldü"
05.09.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Bella Maison mağazasından kahv...altı takımı ve sunum kasesi satın aldım. Ürünlerin eve teslim edileceği, en
Bella Maison internet sitesi üzerinden BM1000757693 numaralı siparişimde iki ayrı koli halinde toplam yaklaşık 40 adet ü...rün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında hem kırık ürün hem de eksik ürün vardı. Kırık ürün için yeni ürün gönderimi yapıldı, ancak eksik ürün konusunda ciddi mağduriyet yaşıyo
"Teşekkür"
Bella Maison’dan 2022 yılında satın aldığım iki adet kahvaltı takımı ve bir adet yemek takımının tabaklarında zamanla ci...ddi çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Ocaliptus kahvaltı seti ve Garden yemek takımımın toplamda 5 servis tabağı ve 2 yemek tabağında sorun varken, diğer kahvaltı takımımın ise 21 p
31 Mayıs tarihinde Bella Maison’dan iki adet 2 kişilik kahvaltı takımı ve iki paket peçete siparişi verdim. BM1000643521... numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken ürünlerin 2-4 iş günü içinde karg
"İletişime geçtiğiniz için teşekkürler, yeni ürünü bekliyorum"
"Müşteri hizmetlerinden burçin hanım benimle çok güzel ilgilendi Sorunum çözümlendi kendisine çok teşekkür ediyorum."
Bella Maison internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce bir kahvaltı takımı si...parişi verdim. Kargom dün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda takımın içind
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
8 Mart 2026 tarihinde Bella Maison’un online mağazasından Ürün Kodu: 868179...0183788 olan 2 adet Flores Porselen 26 parça, 6 kişilik kahvaltı takımını B
"Ürün sorunsuz bugün teslim edildi"
31.12.2024 tarihinde Viaport mağazasından Bella Maison markasına ait bir ka...hvaltı takımının sunum tabağını satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yı
"Hediye gönderdiler teşekkür ederim ilginiz için 🫶🏼"
Uzun zamandır Bella Maison mağazasından “Book Lovers” porselen 26 parça 6 k...işilik kahvaltı takımını favorilerimde takip ediyordum. Ürünün fiyatı yakla
Amazon üzerinden Bella marka bir kahvaltı seti satın aldım, ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Durumu Amazon ile... yazışarak ilettiğimde, bana ürünü çöpe atmam gerektiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Talimat doğrultusunda ürünü çöpe attım. Ancak verilen söze rağmen ücret iadem yapılmad
"Geri dönüş için teşekkürler"
"İnanılmaz hızlı çözüm sundular. Telafi hediyesi bile gönderiyorlar inanılmaz yani"
"İlginiz için teşekkürler. Tercih etmeye devam edeceğim bir marka. Sorunum kısa sürede çözüldü. :)"
"Sorunum giderildi, teşekkürler."
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
12 Eylül’de Bella Maison’dan kahvaltı takımı sipariş ettim (Sipariş No: BM1000071897). 17 Eylül’de tarafıma yanlışlıkla ...duvar askısı gönderildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak hatanın kargo şirketine ait olduğu ve konunun onlara iletildiği, bana dönüş yapılacağı
"Kırık ürünlerim gönderildi teşekkür ediyorum"
26 Ağustos tarihinde Bella Maison’un kendi online sitesinden aldığım Ocaliptus 34 parça kahvaltı takımım tarafıma ulaştı.... Kargomu 2 Eylül’de açtığımda, takımın içinde yer alan kurabiyeliğin kırık olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp hattı üzerinden durumu bildirdim, ancak herhangi bir geri dönüş alam
Bella Maison’dan aldığım kahvaltı takımı kırık olarak teslim edildi. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirerek Wha...tsApp hattına yönlendirildim. İstenilen şekilde sipariş numaramı, kırık parçaların fotoğraflarını ve açıklamamı gönderdim. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen hala hiçbir dönüş
"Müşteri temsilcisine ve mağazaya teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Bella Maison'dan aldığım kahvaltı takımı paramparça geldi. Müşteri hizmetlerini on kez aramama rağmen sorunum çözülmedi.... Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, şikayetlerimi dinlemeden görüşmeyi sonlandırdı. İki haftadır çözüm bekliyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47
