to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabak İçin Hızlı Değişim Talebi
Bella Maison internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce bir kahvaltı takımı siparişi verdim. Kargom dün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda takımın içindeki tabaklardan birinin kenarının kırık olduğunu gördüm. Ürünü özenle kullanmak üzere almışken daha ilk günden kırık bir parça ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz firmaya ulaşma imkanım olmadı, bu nedenle yaşadığım durumu buradan da iletmek istiyorum. Bella Maison’un kırık gelen bu tabağı en kısa sürede yenisiyle değiştirmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için de bir özür bekliyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak kırık tabağın ücretsiz ve hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bella Maison’un web sitesi üzerinden satın aldığım yemek takımı 25 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü özenle açmama rağmen kutudan bu şekilde kırık çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar firma ile iletişime geçmedim. Kırık gelen tabağın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Müşteri hizmetlerinden burçin hanım benimle çok güzel ilgilendi Sorunum çözümlendi kendisine çok teşekkür ediyorum.
