Kırık Gelen Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor


Bella Maison internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce bir kahvaltı takımı siparişi verdim. Kargom dün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda takımın içindeki tabaklardan birinin kenarının kırık olduğunu gördüm. Ürünü özenle kullanmak üzere almışken daha ilk günden kırık bir parça ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz firmaya ulaşma imkanım olmadı, bu nedenle yaşadığım durumu buradan da iletmek istiyorum. Bella Maison’un kırık gelen bu tabağı en kısa sürede yenisiyle değiştirmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için de bir özür bekliyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak kırık tabağın ücretsiz ve hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Bella Maison’un web sitesi üzerinden satın aldığım yemek takımı 25 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü özenle açmama rağmen kutudan bu şekilde kırık çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar firma ile iletişime geçmedim. Kırık gelen tabağın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.


Bella Maison’dan aldığım kahvaltı tabağı siparişim bugün elime ulaştı ancak ürün kırık şekilde kargolanmış olarak geldi. Kutuyu açtığımda tabağın kırı...

Bella Maison’dan 27 Ocak tarihinde 50 parça yemek takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında 1 adet tatlı tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen aynı gün firma ile iletişime geçtim ve kırık tabak için yenisinin tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen kırık tabak hâlâ gön...

Bella Maison internet sitesi üzerinden Clover Kahvaltı Takımı satın aldım ve 09.02.2026 tarihinde BM1000366516 numaralı siparişimi teslim aldım. Kargoyu açtığımda iki adet çay bardağının kırık olduğunu gördüm. Bardaklar kutunun içine adeta fırlatılmış gibi, korumasız ve özen gösterilmemiş şekilde ko...

Yorumlar