Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selvi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Tabak İçin Hızlı Değişim Talebi

profile
01 Mayıs 10:09
164
Selvi'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden burçin hanım benimle çok güzel ilgilendi Sorunum çözümlendi kendisine çok teşekkür ediyorum.”

Bella Maison internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce bir kahvaltı takımı siparişi verdim. Kargom dün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda takımın içindeki tabaklardan birinin kenarının kırık olduğunu gördüm. Ürünü özenle kullanmak üzere almışken daha ilk günden kırık bir parça ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz firmaya ulaşma imkanım olmadı, bu nedenle yaşadığım durumu buradan da iletmek istiyorum. Bella Maison’un kırık gelen bu tabağı en kısa sürede yenisiyle değiştirmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için de bir özür bekliyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak kırık tabağın ücretsiz ve hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Mayıs 10:38

Bella Maison’un web sitesi üzerinden satın aldığım yemek takımı 25 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü özenle açmama rağmen kutudan bu şekilde kırık çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar firma ile iletişime geçmedim. Kırık gelen tabağın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

01 Mayıs 10:20 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,

Selvi
Selvi
01 Mayıs 10:26

Müşteri hizmetlerinden burçin hanım benimle çok güzel ilgilendi Sorunum çözümlendi kendisine çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Gelen Kahvaltı Tabağı İçin Ücretsiz Yenisi Talebi

profile
19 Ocak 17:27
309
Kırık Gelen Kahvaltı Tabağı İçin Ücretsiz Yenisi Talebi
kirik-gelen-kahvalti-tabagi-icin-ucretsiz-yenisi-talebi-1.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Çay Bardakları Ve Bozulmuş Ambalaj Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
09 Ocak 14:31
314

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru