to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonum olan iPhone 13 üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Daha önce uygulamayı sorunsuz şekilde iPhone 11 cihazımda kullanıyordum, telefonumu değiştirdikten sonra bu sorun başladı.
Bugün bu konuyla ilgili İstanbulkart müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Görüşmelerde benden müşteri numaram istendi, ben de kartımın üzerindeki numarayı verdim ancak sistemde bu numaranın hatalı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Öğrenci İstanbulkart kullanıyorum ve hem uygulamaya erişememem hem de müşteri hizmetlerinden net bir destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunun giderilmesi, cihaz eşleştirme probleminin çözülmesi ve öğrenci İstanbulkart’ımın mobil uygulama ile sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. İlgili incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse kayıtlarımın güncellenmesini talep ediyorum. Bana 0536*****43 numaralı telefonum üzerinden ulaşabilirsiniz.
Yakın zamanda telefonumu değiştirerek iPhone 13 model bir cihaza geçiş yaptım. İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata...
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart uygulamasında, mevcut telefonum olan iPhone 13 ile hesabımı eşleştirme sorunu yaşıyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Bu d...
İBB’nin resmi İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “İstanbulkart telefonunuzla eşleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Yeni telefonum iPhone 13 olduğu halde uygula...
İstanbulkart Mobile uygulamasını uzun süredir kullanıyordum, fakat iPhone 13 telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 senedir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde telefonla müşteri hizmet...
Yorumlar