to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Onayı Olmadan İade İşlemi Onaylandı
Gardrops uygulamasında satıcı olarak yer alıyorum ve elbise sattığım bir işlemde uygulamanın kendi kurallarına aykırı şekilde iade yapılması nedeniyle mağdur edildim. 107058324 numaralı siparişte alıcı ürünü sadece beden uyuşmazlığı sebebiyle iade etti.
Oysa uygulamada açıkça, “Ürünü beğenmeme ve beden uyuşmazlığı konularında sadece satıcınızın onayı varsa iade sağlayabilirsiniz.” ifadesi yer alıyor. Ben satıcı olarak böyle bir onay vermediğim halde 21 Mayıs 2026 tarihinde iade işlemi onaylanmış ve süreç benim onayım dışında ilerletilmiştir.
Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına neden oldu. Uygulamanın yazılı kurallarına rağmen iadenin kabul edilmesini adil ve güven verici bulmuyorum.
107058324 numaralı işlem için iadenin iptal edilmesini ve siparişin onaylanarak tutarın tarafıma aktarılmasını talep ediyorum. Benzer durumlarda satıcı onayı olmadan beden uyuşmazlığı gerekçesiyle iade yapılmamasını ve bu işlemle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
(Destek birimiyle görüşme sağladım şikayet açmadan önce. Yapılacak bir şey olmadığını söylediler, durumun düzeltilmesini istiyorum.)
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
