to read complaints and reviews, or file yours.30 Dakikalık Fotoğraf Eksikliği Nedeniyle 1 Yıllık Hesap Kapatma Ceza İtirazı
BiTaksi sürücüsüyüm. Bu sabah kahvaltı yaptığım sırada uygulama benden fotoğraf istemiş, ancak o anda telefona bakmadığım için bunu göremedim. Sürekli telefona bağlı yaşamadığımızdan ve ana ekrandan ekstra bir uyarı da gelmediğinden, bu bildirimi fark etme şansım olmadı. Sadece 30 dakika içinde fotoğraf çekmediğim gerekçesiyle hesabım 1 yıl süreyle kapatıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, maalesef kurallar böyle olduğu ve hesabımın kapalı kalacağı söylendi. Hayatın akışı içinde kısa süreliğine de olsa telefondan uzak kalabileceğimiz çok doğal bir durumken, 30 dakikalık bir süre yüzünden 1 yıl hesap kapatma cezası verilmesini hem hakkaniyete hem de emeğimize saygıya aykırı buluyorum.
Hesabımın bağlı olduğu telefon numaram 0545********27’dir. Talebim, hesabımın yeniden açılması ve bana yeniden fotoğraf yükleme imkanı tanınmasıdır. Bu işlemin bir defaya mahsus olarak esnetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
