to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Mezun Öğrenci Kartı Başvurusu Hatası: Sürekli Reddetme, Uzayan Çözüm Süreci
Yeni mezun öğrenci kartı başvuru hakkım olmasına rağmen, İstanbulkart online başvuru ekranında sürekli “Bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle günlerdir yeni mezun öğrenci kart başvurumu tamamlayamıyorum.
Son 3 gündür defalarca deneme yapmama rağmen sistem aynı hatayı veriyor. Konuyu çözmek için 5 kez 153 Çözüm Merkezi’ni aradım, her seferinde talep açıldı ancak hem geri dönüşler çok geç yapılıyor hem de sorunum hâlâ çözülmedi. En son 1-70199862717 numaralı başvurum 282733 güvenlik kodu ile kayda alındı, fakat bu başvurudan da şu ana kadar sorunumu giderecek bir sonuç alamadım.
Yeni mezun olarak hak ettiğim indirimden yararlanabilmem için, yeni mezun öğrenci kart başvurumu bir an önce sisteme tanımlayıp onaylamanızı ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ceren K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
