Vizeleme Seçeneği Görünmediği İçin Öğrenci Kartı Tam Ücretle Kullanılıyor

İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartımda vizeleme işlemini 4 gündür ne İstanbulkart mobil uygulamasından ne de yükleme cihazlarından yapamıyorum. Öğrencilik statüm sistemde aktif olarak görünüyor olmasına rağmen, uygulamada ya da cihazlarda vizeleme seçeneği hiç görünmüyor ve bu nedenle kartımı öğrenci tarifesiyle kullanamıyorum.

Her gün işe gidip gelirken 1 aktarma yapıyorum, gidiş–dönüş toplamda günde 4 kez kart okutmam gerekiyor. Vizeleme yapamadığım için tam ücret ödüyorum ve bu durum uzun vadede ciddi bir maddi yüke dönüşüyor. Öğrenci olmama rağmen, ulaşım hizmetinde öğrencilik hakkımdan faydalanamıyorum.

Öğrencilik hakkımı kullanabileceğim şekilde kartımın vizeleme sorununun en kısa sürede çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.