to read complaints and reviews, or file yours.Bayramda Ücretsiz Olması Gereken Otobüs İçin Kredi Kartımdan Ücret Çekildi
31 Mart 2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi'ne ait otobüse üste bindim. İstanbul Belediyesi otobüsleri Ramazan Bayramı nedeniyle ücretsiz olması gerekirken İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul kartımı okuttum. Ancak Telefonumdaki NFC uygulaması açık kaldığı için kredi kartı ekstresinde anlaşıldığı üzere 40 TL otobüs ücreti alınmıştır. Bayram tatilinde ücretsiz denildiği halde kredi kartından çekilen ödemenin iadesini istiyorum. Kredi kartı ekstre bilgilerini ek olarak paylaşıyorum.
Sayın Bilal B. Başvurunuz incelenmiştir. Bilgilendirme etiketinde farklı ücret tarifesi uygulandığı yazmakta olup, hattın tarifesine göre sınırlı bilet ücreti tahsil edilmektedir. Detaylı bilgi yer almakta olup, iade işlemi gerçekleştirilmemektedir. Dijital kartınız ile geçiş işlemi sağlarken telefonunuzun NFC alan özelliğini kapatmanız halinde tekrardan aynı sorun yaşanmayacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Otobüse herkes bedava bindi benden ücret kestiniz.
