to read complaints and reviews, or file yours.30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da İTÜ – Hacıosman metro hattını kullanmak istedim. Resmi olarak duyurulan “30 Mayıs 20...26 ulaşım ücretsiz” bilgisini dikkate alarak, İstanbulkart yerine normalde ulaşımda da kullanabildiğim kendi kredi kartımı turnikede okuttum. Ücret alınmayacağını düşündüğüm bu kul
19 Mayıs 2026 tarihinde resmi bayram nedeniyle toplu taşımanın ücretsiz olduğunu düşünerek İstanbul Sultangazi Gazi Maha...llesi gazi durağından m17 hattına bindim. Araç kapı numarası o-3013 olan otobüse biniş sırasında, cüzdanımın içinde bulunan kişisel İstanbulkart’ımı validatöre yaklaştırdığımda, si
27.02.2026 tarihinde Kozyatağı’ndan Kadıköy yönüne giden İETT/İBB belediye otobüsüne tek kişi olarak bindim. Şoförün yan...ındaki, sonradan adının validatör olduğunu öğrendiğim cihaza, telefonuma yüklü İstanbulkart ile karekod okutarak ödeme yapmak istedim. Telefonumu cihaza yaklaştırıp karekod okutmay
24 Şubat 2026 günü saat 01.00 civarında İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci aylık abonman yüklemek isted...im, ancak uygulama sürekli sistemsel hata verdi ve işlemin gerçekleştirilemeyeceğini belirten bir uyarı gösterdi. Defalarca denememe rağmen abonman yükleme işlemi tamamlanmadı. Bu
15.01.2026 tarihinde saat 15:12’de Tüyap bölgesinde bulunan Beylikdüzü son durak metrobüs turnikesinde İstanbulkart yeri...ne VakıfBank banka kartımı iki kez okuttum ve VakıfBank hesabımdan toplamda yaklaşık 180 TL, İBB kurumunun bakiyesine aktarılmış görünüyor. Bu tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağ
Her gün okula gitmek için sabahları otobüse biniyorum ve İstanbulkart öğrenci abonmanım olmasına, kart vizelenmesi de ya...pmama rağmen kartım abonman bakiyesini kullanmak yerine sürekli tam bakiye çekiyor. Kartta nakit bakiye yoksa da içindeki abonmanı hiç kullanmayıp “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor
İstanbul kart mobil uygulaması üzerinden kullandığım İstanbul öğrenci kartıma banka kartım yerine kredi kartından abonma...n yüklemesi yaptım ve 1 basım hakkımı kullandıktan sonra bunu fark ettim. Abonman yatırdığım kredi kartına para iadesi talebinde bulunmak istiyorum
10.03.2025 günü İstanbul Arnavutköy'den otobüse bindim okuyucuya İstanbul kartım yerine yanlışlıkla Kredi kartımı basmış...ım dalgınlığıma renk geldi. 27 TL olan basım otobüs basım ücretini neden kredi kartı ile ödeyince 40 TL olarak çekiyor. Bu çok adaletsiz bir ödeme yöntemi bu şekilde haksız kazanç
60 yaş üstü İstanbul kart kullanıcısıyım. 5gün önce kartımı kaybettim. Yeni kart başvurusu için Karaköy deki tünel giriş...indeki belediye başvuru yerine gittim. Başvuru için müracaat ettiğimde artık internet üzerinden başvuru yapılıyor diye başvurum geri çevrildi İnternet web adresinden başvuru yaptığ
1 Ekim'de ben fark edip kapatana kadar NFC açık olduğu için normal İstanbul. Kart yerine kredi kartımdan 2 günde toplamd...a 230 TL çekildi. Konuyla alakalı aynı gün bildirimde bulunmama rağmen üstünden 1 ay geçti hala iade edilmedi, elli dereden su getiriliyor. Belbim bankaya atıyor topu, bankada belb
21.09.2024 18.20 civarı Gayrettepe durağında İstanbul kart yerine kredi kartımı kullanmışım 50 lira çekilince fark ettim.... Bu paranın kartıma iadesini, İstanbul kartımdan metrobüs ücretinin alınmasını talep ediyorum. Gün içinde hangi İstanbul kartı kullandığım ve yaptığım lokasyonlar görülüyordur.
11.07.2024 tarihinde sabah 08.35 civarında yanlışlıkla İstanbul kart yerine kredi kartımla geçiş sağladım. Sadece 2 dura...k için 45 TL. Lik bir ödeme gerçekleşti. 153 ü aramama rağmen bu ücret tarafıma iade edilemeyeceği söylendi. Sadece 2 durak için ödenen bu ücretin haksız olduğunu ve tarafıma bu üc
Aylık abonman kullanabileceğim mavi kart için başvurmak istedim. Zorunlu olarak internetten yapmam gerekiyor. Eskiden İB...B İstanbulkart başvuru merkezlerinden alıyorduk 10 dakikada. Simdi neden internetten almak zorundayım anlamıyorum. Ayrıca kredi kartı kullanmıyorum. Kredi kartı kullanmayan kisi na
1-58718220441 numaralı başvurumda İBB nin kendisine ait İstanbul kart cihazı bozuk olduğu için 175 liramı kredi kartımda...n çekti yalnız ne İstanbul kartı ne yükleme parasını verdi ne de parayı iade etti. Bir sürü prosedür bilgi ve dilekçe taleplerini yerine getirdim lakin simdi parayı iade etmiyoruz
Öğrenci olmama rağmen nasıl kara liste olabiliyor. Kartım kredi kartı başvurusu yapmadım veya başka bir şey ama ben para... yükleme giderken beyefendi dedi. Kartınız kara liste bende 153 aramak yerine bizzat ilgilenmeniz için size şikayete bulundum teşekkürler
Bugün yenıbosna metrobüs durağından Beylikdüzü istikametine gitmek için Belbim kartım yerine kredi kartımı kullanmışım v...e 60 TL çekilmiş. Sonrasında İstanbul kartımı basarak girdim açıklama bekliyorum ve yanlışlık yapıldığı ücretin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Bugün 18.07.2023 tarihinde saat 12.15'teki 145T otobüsüne bindim. Zamanım çok olmadığı için İstanbul kartıma... yükleme yapmadım ve otobüsü binmek için yeni sunulan temassız kredi kartı ile ödeme hizmeti kullanmaya karar verdim, ama keşke kullanmasaydım çünkü normal ücreti (19.90 TL) kesmek
Bayramda belediye bindim kredi kartı ve dijital kart kullanılabiliyor. Reklamını gördükten sonra ben de kullandım ama ba...yramda bedava olduğu halde 9 TL yerine aksine 20 TL aldılar şaşırdım. Büyükşehir'i aradım ama bir şey yapamayız dediler. Onlara da söyledim profesyonel yanıltıcı olmuşsunuz insanl
21.06.2023 tarihinde İstoç metro istasyonunda AKBİL yerine yanlışlıkla kredi kartı bastım ve 20 TL ücret çekildi kartımd...an 2 katı bir fiyat çekilmesine anlam veremiyorum. Kredi kartı sonuçta nakit anlamına gelmiyor mu? Bu saçma uygulamanızı kınıyorum. Haksız aldığınız ücretin iadesini istiyorum.
İstanbul kart yerine kredi kartı kullanmak;çünkü iki kat daha fazla ücret ödüyorsunuz. İBB'nin böyle bir uygulama yapmas...ı manidar. Sorduğunuzda '16 milyona hizmet ediyoruz' diyorlar, ama fahiş fiyat uygulamalarınızın sebebi nedir? Bu şekilde seçimde sizin gönderilmeniz gerektiğini düşünüyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
