to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Sultanbeyli Beyaz Masa şubesine, İstanbulkartımın usulsüz işlem nedeniyle yakalanması sonucu ceza ödemesi ve yeni kart işlemleri için başvurdum. Özellikle sınav haftamda, öğrenci olduğumu ve kartıma acil ihtiyacım olduğunu belirttim. Kartı hemen teslim alabileceğim bir yer olup olmadığını sorduğumda, görevli hanımefendi tarafından ilgisiz ve umursamaz bir şekilde sadece internet üzerinden işlem yapabileceğim söylendi. Başka bir çözüm sunulmadı.
İnternetten ceza ödeme işlemini bulamadığım için yeni kart çıkartmak zorunda kaldım. Eski kartımdaki abonmanım boşa gitti, yeni kartıma yüklediğim abonmandan da faydalanamadım. Ceza tutarı olarak 2.980 TL ödedim ve iki aylık öğrenci abonmanım da kullanılmadan silindi. Kartım kapatıldıktan sonra 153’ü aradım, burada da bana Belbim’e gitmem gerektiği söylendi fakat yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Sultanbeyli Beyaz Masa’daki görevlinin ilgisizliği ve yanlış yönlendirmesi yüzünden hem maddi hem manevi mağdur oldum. Hem eski hem yeni kartıma yüklediğim abonmanların ve ödediğim cezanın iadesini, ayrıca bu tür durumlarda öğrencilere daha duyarlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart'ımı eylül ayında kaybettim. Kaybetmeden 2-3 gün önce 30 yaş üzeri öğrenci aylık abonmanlık yükledim. Kartım kaybolunca 153 beyaz masayı arayıp kartımı kapattırdım ve yeni kart başvurusunda bulundum. Kartımı 21 ekimde Kartal Başvuru merkezinden bastırdığımda kartımı kapattığım için kulla...
Bugün İstanbulkart’ımı kaybettiğimi fark ettim ve hemen kartımı kapattırıp yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartım elime ulaştıktan sonra kullanmaya çalıştığımda kartın kapalı olduğunu gördüm. 153’ü aradığımda, cezai işlem uygulandığı ve bu nedenle kartın kapatıldığı söylendi. Cezayı ödemek istedi...
30 Ekim 2025 tarihinde kaybolan öğrenci İstanbulkartım için yeni kart başvurusu yapmak istedim. Başvuru esnasında ödeme adımından sonra online işlemler sayfası yüklenmedi ve başvurum tamamlanmadı. Daha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde ise sistemde “imtiyazlı kart başvurusu bulunduğu” uyarısı ...
04.10.2025 tarihinde İstanbul Kart Belbim a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 494 TL öğrenci abonman ücreti ve 7 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 501 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat abonman yüklemesi kartıma yapılmadı. Kart numaramın son 4 hanes...
19 Ekim’de 30 yaş üstü öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Kaybı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirip yeni kart başvurusunda bulundum. 25 Ekim’de H***** A***** Basım Merkezi’nden yeni kartımı teslim aldım. Ancak eski kartım usulsüz kullanımda yakalandığı için yeni kartım kapalı olarak geldi...
Yorumlar