to read complaints and reviews, or file yours.Redmi 13 Telefonumda İstanbulkart Şifre Eşleşme Sorunu
Redmi 13 model telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalışırken 15 gündür şifre eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya kullanıcı bilgilerimle ve şifremle giriş yapıyorum, ancak ekranda sürekli “eşleşme sorunu için 153’ü arayın” uyarısı çıkıyor.
Uyarı doğrultusunda 153’ü aradım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, hesabım ile telefonumdaki İstanbulkart uygulaması bir türlü eşleşmiyor. Uygulamada kayıtlı adım H*** D***’dir.
Telefonumla İstanbulkart uygulamasının sorunsuz bir şekilde eşleştirilmesini ve hesabıma normal şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
İstanbulkart Mobil uygulamasında yaklaşık 15 gündür kendi adıma kayıtlı İstanbulkart’ımı telefondaki uygulamaya bir türlü eşleştiremiyorum. Uygulamada şifreyi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “eşleşmiyor” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süre içinde destek almayı denedim ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımı uygulamaya tanımlayamadığım için İstanbulkart’ımı telefondan yönetemiyor, kart–uygulama eşleşmesi gerektiren işlemleri yapamıyorum.
İstanbulkart’ımın, İstanbulkart Mobil uygulamasıyla sorunsuz şekilde eşleştirilmesini ve bu teknik problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Leyla D., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
