Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmen İstanbulkart Başvurusunda Sürekli Hata Ve Mağduriyet

profile
05 Aralık 2025 14:44
1.767

Öğretmen İstanbulkart'ımı mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 aydır çıkarmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli 'imtiyazlı kart' uyarısı veriyor ve işlemi yarıda kalmış öğrenci kartınızın olduğunu söylüyor, bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Bu sebeple hâlâ normal ücret ödemek zorunda kalıyor ve her gün toplu taşımayı daha yüksek ücretle kullanarak maddi olarak mağdur oluyorum.

Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak sorunum çözülemedi, hâlâ 'işleminiz devam ediyor' deniyor. Öğretmen kartımı hâlâ tanımlayamıyor ve imtiyazlı tarifeden yararlanamıyorum. Sürekli aynı uyarıyla karşılaşmama rağmen tarafıma net bir çözüm üretilmedi.

Öğretmen İstanbulkartımın sisteme bir an önce tanımlanmasını, mobil uygulamadaki bu hatanın giderilmesini rica ediyorum.

Daha önce yarıda bıraktığım bir başvuru yaptığımı ilettiler; fakat ben öyle bir başvuru yaptığımı hatırlamıyorum. Diyelim ki yaptım, iki tane öğrenci kartı ne zamandan beri kullanılıyor ve benim öğrenci kartım var. Öğrenci kartım varken nasıl oluyor da tekrar başvuru yapıp yarıda bırakabiliyorum? Benim öğrenci AKBİL'im Ekim 2025'te bitti. AKBİL'im öğrenciliği bitti, yüzde 10 indirimli olarak artık kullanabilirim. Onu da bloke ettim öğretmen AKBİL'i çıkarmak için; ama o da olmuyor. Bu durumun hemen düzeltilmesini istiyorum.

09 Aralık 2025 10:11 (Şikayetten 3 gün sonra)
Helin
Helin
17 Aralık 2025 14:31

Benim tarafıma herhangi bir çözümünüz gelmedi... Tam tersi her aradığımda 153 müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri söylüyorlar "" " sistemlerimiz de güncelleme var yardımcı olamıyoruz ya da biz buradan bir şey yapamıyoruz size genel müdürlükten dönüş yapılacak diye """ Haftalar sonra bana yine gelen mesaj sistemlerdeki hata ve güncellemeden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz şeklindeydi... Maalesef elimde olan kartım var iken hiç kullanmayacağım bir karta tekrardan para verip çıkarmak zorunda kaldım yoksa öğretmen kartı başvurusu yapamayacaktım Hiçbir şeye çözümünüz yok insanları mağdur etmek dışında size kalsaydı 2022 den beri yarıda kalmış işlem kalmaya devam edecekti...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öğretmen İndirimi Aktif Edilmiyor, Fazla Ücret Alındı

profile
23 Eylül 2025 10:32
980

profile
07 Ekim 2025 13:11
719
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Belbim | İstanbulkart İndirimli AKBİL Hakkında Eşitsiz Uygulama Mağduriyeti

profile
06 Ekim 2025 23:29
1.145

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri