to read complaints and reviews, or file yours.Öğretmen İndirimi Aktif Edilmiyor, Fazla Ücret Alındı
İstanbulkart mobil uygulamasında öğretmen indirimiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kartımı ilk kullanmaya başladığımda öğretmen indirimi aktifti ve indirimli olarak seyahat edebiliyordum. Ancak son 2 haftadır Marmaray, vapur ve tramvay hatlarında yaptığım yolculuklarda kartımdan tam ücret alınıyor ve indirim uygulanmıyor.
Bu süreçte kartımda veya uygulamada herhangi bir güncelleme, kart yenileme ya da profil değişikliği yapmadım. Müşteri hizmetlerine başvurdum ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Son iki haftada yaklaşık 100-150 TL fazladan ödeme yaptım.
Hem öğretmen indiriminin tekrar aktif edilmesini hem de fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nermin K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
