to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartım Güncellenmediği İçin Tam Bilet Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım
Geçen yıl üniversitemden ayrıldığım için İstanbulkart’ımın öğrenci abonman hakkı iptal oldu ve kartım normale döndü. Ancak bu ay tekrar üniversiteye kayıt oldum ve E-Devlet üzerinden güncel olarak öğrenci statüsündeyim. İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci belgesi veya güncel durumumu iletebileceğim bir seçenek bulamadım, bu yüzden başvuru yapamadım. Çevremde benzer durumda olanların da sorunlarının çözülmediğini gördüğüm için müşteri hizmetlerine veya başvuru merkezine gitmedim. Sadece Beyaz Masa üzerinden başvuru yaptım fakat oradan da sorunum çözülmedi.
2025 Ocak ayından bu yana kartımı tam bilet olarak kullanmak zorunda kalıyorum ve çok sık toplu taşıma kullandığım için net bir ücret belirtmem mümkün değil. Kartımın vize süresi geçti ve güncel öğrenci belgem mevcut.
Kartımın (6370 6005 6385 7636) tekrar öğrenci statüsüne geçirilip vizelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gözde K. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Çok hızlı geri dönüş sağlandı. Çok teşekkür ediyorum.
