Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrenci Kartımın Vizeleme İşlemi Sürekli Hata Veriyor Çözüm Bulamıyorum

profile
11 Eylül 2025 23:33
1.276

11.09.2025 tarihinden itibaren İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartımın (kart numarası: 6370 6005 3788 1373) vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Her vizeleme denememde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Kartımda yeterli bakiye bulunmakta ve öğrencilik durumum e-Devlet üzerinden aktif olarak görünmektedir. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve denemelerimin hepsinde aynı hatayı alıyorum.

Vizeleme işlemini hem İstanbulkart mobil uygulamasından hem de İETT gişesi ile otobüs/metro turnikelerinde denedim, ancak sonuç alamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü uygulama üzerinden çözüm bekledim. Herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve başarısız bir ödeme işlemi gerçekleşmedi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve öğrenci kartım için vizeleme hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

ogrenci-kartimin-vizeleme-islemi-surekli-hata-veriyor-cozum-bulamiyorum-1.jpg
12 Eylül 2025 06:21 (Şikayetten 6 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Eylül 2025 08:59
1.159
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 08:46
1.065

profile
12 Eylül 2025 09:34
1.602
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri