to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Uygulamada Tamamlanamıyor
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 30 yaş üstü öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık bir haftadır gerçekleştiremiyorum. Kartımın son dört hanesi 6159’dur. Uygulamada “Abonmanlık hakkınız bitmiştir” uyarısı çıkıyor ve “İşlem başarısız” hatası alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen hem kart süremi uzatmak hem de yeni dönem için vizeleme yapmak istiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve işlemi farklı bir cihazda denemedim.
Vizeleme işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve kartımın yeni dönem için aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yücel A. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler sorunu çözdüğünüz için
