to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Başvurusu İptal Edildiği Halde Sistemden Silinmedi, Ücret İadesi Bekleniyor
05.06.2026 tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden Öğrenci Plus kart başvurusu oluşturdum. Aynı gün, kart basım aşamasına geçilmeden önce başvurunun iptal edilmesi için talepte bulundum. Ancak başvurum sistemden tamamen kaldırılmadığı için hâlâ yeni öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum ve süreç tıkanmış durumda.
Bu nedenle aktif olarak kullanmam gereken öğrenci kartımı çıkaramıyor, her gün toplu taşıma kullanmak zorunda olan bir öğrenci olarak otobüs, metro ve diğer ulaşım araçlarında mağduriyet yaşıyorum. Üstelik başvuru sırasında ödediğim ücretin iadesi de hâlâ yapılmadı.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma her seferinde “sorunun çözüleceğine dair bilgi verilmesine karşın, uygulamada problem devam etmekte ve yeni başvuru oluşturmama sistemsel olarak engel olunmaktadır.
Yetkililerden, ilgili başvurunun sistemden tamamen kaldırılmasını, ödediğim başvuru ücretinin iadesinin yapılmasını ve yeni öğrenci kartı başvurusu oluşturmamın önündeki bu sistemsel sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilan D. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Sürekli aynı şeyi diyorsunuz ama hiçbir gelişme yok rica ediyorum sistemdeki sorunu giderin ki yeni kart başvurusunda bulunabileyim ücret iadesi de istemiyorum
