to read complaints and reviews, or file yours.
Liseye giden oğlumun öğrenci abonman İstanbulkart'ı kaybolduğu için yeni kart çıkarttık. Beykoz'dan Üsküdar'a, eski kartın içindeki abonman miktarının yeni karta aktarılması için ilgili kuruma bizzat başvurdum ve işlemin yapıldığı söylendi. Ancak 7 Aralık'ta kart elimize geçtiğinden beri, yani yaklaşık bir aydır bu kartı kullanamıyoruz.
Bu süreçte, yönlendirme üzerine turnike ve AKBİL cihazlarına kartı en az 15 saniye tutmamız istendi, bunu defalarca yaptık. Bir ay dolunca yeni ay için yeniden abonman yüklemek üzere markete gittiğimizde ise kartın sistemde görünmediği, işlem yapılamadığı söylendi. Önceki ay yüklediğimiz 500 TL'lik abonmanı da hiç kullanamadık; bu nedenle oğlum okula minibüsle gidip gelmek zorunda kaldı ve yaklaşık 900 TL kadar fazladan yol ücreti ödedik.
Konu ile ilgili olarak 153 İBB hattını birçok kez aradık, ayrıca Beykoz İBB Çözüm Merkezi ve Üsküdar İBB Çözüm Merkezi'ne giderek durumu anlattık. Buna rağmen sorun çözülemedi, kart hâlâ sistemde görünmüyor ve hem abonman hakkımızı hem de yeni yükleme yapma hakkımızı kullanamıyoruz.
Hem kullanamadığımız 500 TL'lik abonman ücretimizin ve fazladan ödemek zorunda kaldığımız yol masraflarımızın iadesini, hem de oğlumun öğrenci abonman kartının acilen aktif hale getirilerek sorunsuz kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Dün iki çocuğumun İstanbul öğrenci kartına abonman yüklemesi yaptım ve her biri için kredi kartı ile 494 TL ödedim. İşlem sırasında sistemde 'ödendi, kabul edildi' şeklinde onay aldım ve kartlardan ücret çekildiğine dair onay linki de verildi. Ancak bugün çocuklarım otobüse bindiklerinde, kartlarını...
Lise öğrencisi olan oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı bugün kayboldu. Kartı fark eder etmez hemen kapattık, ardından tarafımıza iletilen link üzerinden online işlem yapmaya çalıştık ancak T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi adımına geldiğimizde sistem “böyle bir hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı veri...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezine; İstanbul Kart'ıma daha önce düzenli olarak İBB öğrenci ulaşım desteği kapsamında abonman tanımlanıyordu. Ancak dün dönem abonmanım yenilenmediği için mağdur oldum. Arkadaşım bilgi almak için aradığında, desteğin Aralık ayına kadar olduğu ve Aralık’ta b...
Oğlum B***** T*** Ç****’in adına kayıtlı öğrenci İstanbulkart’ı, Yenikapı-Hacıosman metro hattında kaybettik. Daha önce de bir kez kaybolmuştu ve metro güvenlikten bulup teslim almıştık. Bu nedenle, ilk etapta hemen iptal ettirmedik ve kayıp eşya olarak İBB’ye bildirdik. Ancak yaklaşık 3-4 gün sonra...
Yorumlar