to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Vizeleme İşlemi Uygulamada Ve Biletmatiklerde Çalışmıyor
Öğrenci İstanbul Kart'ıma vizeleme işlemi yapmak istiyorum; ancak ne online İstanbulkart/Belbim uygulaması üzerinden ne de biletmatiklerden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada abonman yükleme ekranına girdiğimde 6370 6006 1223 7780 numaralı kartım için 71,95 TL tutarında işlem görünüyor, fakat abonman hakkımın bittiğine dair kırmızı bir uyarı çıkıyor ve vizeleme seçeneği hiç görünmüyor.
Dün itibarıyla defalarca denememe rağmen sistem vizeleme yapmama izin vermedi; farklı kanallardan denesem de sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, çünkü öncelikle bu teknik sorunun sistemden kaynaklandığını ve tarafınızca çözüleceğini düşünüyorum.
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin bir an önce yapılmasını, gerekli ise sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Agit Ş. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
