Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrenci İstanbul Kart Başvurusu Esnasında Ödeme İşlemi Sorunu

profile
15 Ekim 2023 13:09
6.929

05.10.2023'te öğrenci İstanbul kartımı kaybettim. Herhangi başka birisinin kullanımına müsaade etmeden 2 ya da 3 gün için 153'ü arayarak bilgi verip, mobil uygulamadan da kartı kullanıma kapadım ve 14.10.2023 günü internetten yeni kart başvurusu yaptım ancak; para ödeme butonu çalışmadığı için 153 ü aradım, destek istedim. Adresimi güncellememi önerdiler, güncelledim, bu saate kadar da güncel adres bilgilerimle ödeme yapmaya çalıştım, ödemem gerçekleşmeyince tekrar 153'ü aradım, durumu görüşme yaptığım operatöre izah ederek, internette forumlarda benzer sorunların olduğunu ilettim, çözüm için herhangi bir öneri sunamadı, şikayetimi kayıt altına aldığını iletti ancak mağduriyetim giderilmedi, ben bu işin bilinçli olarak yapılmadığını düşünerek şikayetimin kayıt altına alınmasını sitenizden talep ediyorum. Para ödemesinin alınamaması nedir defalarca karşılaşılmış bir sorun İbb 'den bu duruma sebep olanlardan şikayetçiyim. Mağdur ediliyoruz evde mi oturalım yani bütün kartlar kişiselleştirmiş madem işlemlerimizi niye yapmıyorsunuz?

Feyyaz
Feyyaz
15 Ekim 2023 14:00

Sorunum çözüldü, başka bir cihaz, başka bir kart, başka bir internet kaynağı ile denedim, ödeme yapabildim. Bu nedenle şikayetimi geri çekiyorum.

27 Ekim 2023 14:39 (Şikayetten 12 gün sonra)

Sayın Feyyaz Ö. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaybolan Öğrenci Kartı Yüzünden Haksız Ceza Ve Mağduriyet

profile
30 Haziran 2025 16:21
14.690

profile
20 Kasım 2023 23:49
20.770
3
Semih sonucu yetersiz buldu

profile
07 Ekim 2024 00:35
11.686

İstanbul Kart Kaybolan Kartımın Başvurusunu Güncelleyemiyorum

profile
08 Mayıs 2024 02:24
8.097
İstanbul Kart Kaybolan Kartımın Başvurusunu Güncelleyemiyorum

profile
21 Haziran 2024 19:38
13.835
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri