to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Belbim hakkında bir şikayette bulunmak istiyorum. Öğrenci İstanbul Kartımı 04.05.2024 tarihinde kaybettim. İçinde abonman üyeliği bulunduğu için çalınmasına karşın aynı gün 2-3 saat içerisinde kartı iptal ettim. Yeni kart çıkarmak -daha doğrusu, başvurumu güncelleyerek yenisini almak- için 153'ün bana önerdiği İstanbul Kart sayfasına girdim. Ancak sayfa her seferinde ödeme sayfasında takılı kalıyor. Sadece kart ikonları dönüyor ve sonunda ne olumlu ne olumsuz bir cevap alınabiliyor. Ödeme yapılmıyor + Yeni kart başvurusu yapmak istediğimde zaten başvurumun olduğunu söylüyor. Sayamayacağım kadar çok kez 153'ü aradım ancak hiçbirinde net bir cevap alamadım. Neredeyse hepsi aynı şeyleri söylediler. Adres güncelleme, farklı cihazdan oturum açma, farklı internetle denemek gibi. Fakat hiçbiri işe yaramadı. Ben öğrenciyim ve İstanbul Kartı günlük hayatımda sık sık kullanıyorum, lakin bu düzeltilemeyen sorun yüzünden bir süredir farklı kartlarla idare etmeye çalışıyorum. Hiç kimse farklı bir öneride bulunmuyor, herkes aynı teklifi sunuyor ve çözüm kesinlikle sağlanamıyor. Çoğu ihtimal planlanmamış ve bir temel üzerine salıvermişler gibi. Neden yardımcı olamadıklarını da anlayamıyorum. En azından başvurumu iptal edebilirler veya yeni başvuru açabilirlerdi? Bu sorunun derhal çözülmesini istiyorum. Kesinlikle kafayı yedirtti.
İstanbul öğrenci kartımı kaybettim. Ve tekrar başvuru yaptığımda ödeme kısmına geçtiğimde Aktif başvurunuz bulunmaktadır. Uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Başvurularımı kontrol ettiğimde sadece 2023 yılı mayıs ayındaki başvurum görünüyor ve teslim edildi şeklinde tamamlanmış aslında. ...
05.10.2023'te öğrenci İstanbul kartımı kaybettim. Herhangi başka birisinin kullanımına müsaade etmeden 2 ya da 3 gün için 153'ü arayarak bilgi verip, mobil uygulamadan da kartı kullanıma kapadım ve 14.10.2023 günü internetten yeni kart başvurusu yaptım ancak; para ödeme butonu çalışmadığı için 153 ü...
Çocuğum için öğrenci İstanbulkart almak üzere 13.09.2023 tarihinde İstanbulkart internet sitesi üzerinden başvuru yaptık. Ödeme kredi kartımdan çekildi ancak sistem donduğu için başvuru "ödeme bekliyor" adımında takılı kaldı. 153 çağrı merkezini aradığımızda genel bir sorun olduğu ve çözümleneceği s...
Abonman yüklü olan İstanbulkart'ımı kaybettim, kartı iptal edip yeni başvuru yapmak istediğimde aktif başvurunuz var uyarısı aldım. 25 Kasım 2024 tarihinde Karaköy Çözüm Merkezinden teslim alıp kullandığım kart için başvurum reddedildi durumunda olduğundan, önce 110 TL nin iade edilmesi gerektiği sö...
İstanbulkart öğrenci kartıma 501 TL’lik öğrenci abonmanı yüklemiştim. Ancak kartımın çipi kırıldığı için çalışmadığını ve bu nedenle hiç kullanamadığımı fark ettim. Sonrasında yeni bir öğrenci kartı çıkardım ve eski kartımı iptal ettirdim. Eski kartımdaki bakiyenin iadesi için 153’ü aradım; kimliğim...
Yorumlar