Öğrenci Abonman Yenileme Sorunu Ve Vizeleme İşlemi Engeli

İstanbul’da öğrenci abonman hakkımı yenilemek istediğimde, hem biletmatikte hem de İstanbulkart mobil uygulamasında “Abonman yüklemesi hakkınız bitmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Yükleme yapmak ve abonmanımı yenilemek için hem biletmatik hem de mobil uygulama üzerinden tüm adımları denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde vizeleme formu göndermem gerektiği belirtildi.

Ancak şu anda vizeleme işlemini henüz gerçekleştiremedim ve bu nedenle abonman hakkımı kullanamıyorum. Öğrenci kartı numaram: 6370600599545239.

Vizeleme işleminin hızlı ve kolay bir şekilde tamamlanmasını, abonman hakkımın bir an önce yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.