Greyder Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Çökmesi Ve Mağaza Yokluğundan Dolayı Destek Talebi

Greyder markasına ait bir spor ayakkabı aldım. Ürünü tam olarak hangi tarihte aldığımı hatırlayamıyorum ancak yaklaşık 2, en fazla 3 ay önce satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa süre içinde ayakkabının üzerinde belirgin bir çökme oluştu. Özellikle ön kısımlarında sanki üzerine basılmış gibi bir basıklık var ve bu görüntü nedeniyle ayakkabıyı artık giyemiyorum.

Bu durumun normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum ve ürünün incelenmesini istiyorum. Ancak şu an bulunduğum şehirde Greyder’in herhangi bir mağazası bulunmuyor, bu yüzden ürünü nereye ve nasıl göndereceğim, nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda kararsızım. Firma ile bu konuyla ilgili daha önce hiçbir iletişim kurmadım, ilk kez şikayetimi iletiyorum.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle hem ürün kalitesi hem de sonrasında nasıl bir destek alacağım konusunda endişeliyim. Ürünün incelenerek üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa buna uygun şekilde çözüm üretilmesini, mağaza olmadığı için de bana uygulanabilir ve net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.