Mobil Onaylı Hesap Zorunluluğu Fiziksel İstanbulkart Ve Öğrenci Kartı Alımını Engelliyor

Uzun süredir İstanbulkart’ı sanal kart olarak kullanıyordum, ancak bazen telefonumun şarjı olmadığı ya da yanımda olmadığı durumlar için somut kart çıkarmak ve çocuklarım için de öğrenci kartı almak istedim.

Bu işlem için başvuru yapmak istediğimde benden “mobil onaylı hesap” a geçmem istendi ve bunun için mutlaka uygulamayı indirip kimlik çipi dahil birçok kişisel bilgiyi paylaşmam gerektiği söylendi.

Telefonum uygulamayı indirecek kapasitede değil, ayrıca ben herhangi bir Master Card veya benzeri bir hesap açtırmak istemiyorum. Mobil onay adı altında böyle bir hesap açmaya zorlanmak istemediğim için de işlem yapamıyorum ve bu nedenle 18 yaşından küçük olan çocuklarım için öğrenci kartı başvurusunu gerçekleştiremiyorum. Kızımın kartı da kaybolduğu için onu yenilemek istedik, fakat aynı sebeple bu işlemi de yapamıyoruz.

Bu konuda İBB çağrı merkezi ve Bağcılar Beyaz Masa ile görüştüğümde, sadece uygulamayı indirmem gerektiği, başka bir şey yapamayacakları söylendi. Uygulama kullanmadan da somut İstanbulkart'ımı alabilmek ve çocuklarım için öğrenci kartı başvurularını yapabilmek istiyorum. Uygulamayı indiremeyen veya indirmek istemeyen vatandaşlar için de alternatif bir başvuru ve kart temin yöntemi sunulmasını talep ediyorum.

Şikayet sahibi: S**** K****
Numara: 0543*****62
İşlem yapmak istediğim çocuklarım: E*** S*** K****- A**** Y**** K****