to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart Mavi Kart başvurusu yapmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır başvuru ekranında sürekli “aktif başvurunuz var” hatası alıyorum. 4-5 defa destek talebi oluşturdum, çözüldü diye geri dönüş yapıldı fakat hiçbir şekilde çözüm olmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sistemde başvuru görünmediğini ve başvuru yapabileceğimi söylüyor ancak ben başvuru ekranında yine aynı hatayı almaya devam ediyorum. Ekran görüntülerini de paylaştım.
Bir aydır mağdur durumdayım ve başvuru yapamıyorum. Sorunum hâlâ giderilmedi.
Çözüm Talebim:
Sistemimde görünen ya da görünmeyen, hatalı “aktif başvuru” bilgisinin tamamen temizlenmesini; kart başvurumu yeniden sorunsuz yapabilmem için gerekli sistemsel düzeltmenin yapılmasını ve konunun acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde, sistemde "Aktif Başvurun Bulunmaktadır." hatası ile karşılaşıyorum. 1 hafta önce başlayan bu sorun halen devam etmekte. Başvurumu İstanbulkart internet sitesi üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum ve farklı cihazlarda da denememe rağmen aynı hatayı...
Geçen aylarda web sitesi üzerinden online İstanbulkart öğrenci kartı çıkartmak istedim. Başvuru sırasında yanlış bir fotoğraf kullandığım için başvurum reddedildi. Para iadesi bile almadım ve tekrar başvuru yapamıyorum. Her seferinde 'Aktif başvurunuz var' uyarısı alıyorum, fakat başvurum reddedildi...
03 Eylül 2019 ve 07 Ocak 2020 tarihlerinde başvurduğum İstanbul kartlarım bugün 4 Eylül 2024 halen daha elime ulaşmadı ayrıca talep edilen kart bedellerini de ödememe rağmen. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde "mevcut başvurularınız reddedildi tekrar başvuru yapabilirsiniz" dendi fakat halen daha ...
İstanbulkart uygulaması üzerinden mavi kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 140 TL ödeme gerçekleştirdim. Yaklaşık iki hafta önce başvurumu tamamladım ve sonrasında tarafıma SMS ile Kartal metrodan kartımı alabileceğim bildirildi. Ancak Kartal metroya gittiğimde, hesap onaylama işlemini tamaml...
Yorumlar