Mart Ayı İstanbulkart Öğrenci Abonman Desteği Hesaba Yatırılmadı Ve Açıklama Talep Edildi
İstanbulkart öğrenci abonman desteğim Arnavutköy’de Mart ayı için hâlâ hesabıma yatırılmadı. Cuma günü yatması gerekirken üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Konu ile ilgili 153’ü aradım, ödemenin yatırılacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen hâlâ bir hareket yok. Sürecin neden aksadığı konusunda da bilgilendirme yapılmıyor.
Mart ayına ait İBB öğrenci abonman desteğimin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sedanur K. Yapılan incelemede KYC (onaylı hesap) işlemlerinizin tamamlanmamış olması nedeniyle abonman desteğinizin kartınıza tanımlanmadığı tespit edilmiştir. KYC sürecinizi mobil uygulama üzerinden tamamlamanız halinde desteğinizin Nisan ayında yeniden tanımlanması planlanmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi









