Mart Ayı Abonman Desteği Hesaba Yatırılmadı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım abonman desteği, ocak ve şubat aylarının başında düzenli olarak İstanbulkart hesabıma yatırılırken, 1 Mart’ta yatması gereken mart ayı desteği bugün ayın 3’ü olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yatırılmamıştır.

Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda, en kısa sürede abonman talimatının gönderileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir talimat gelmedi ve mart ayı desteğim hesabıma yatmadı. Bu süreçte desteğin kesilmesi nedeniyle tüm yol masraflarımı kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kaldım ve abonmanın hangi gün yatırılacağı konusunda net bilgi verilmediği için yol masrafı planlaması da yapamıyorum.

Hakkım olan abonman desteğinin, kart numarası 6370 6002 9721 4997 olan İstanbulkart hesabıma mart ayı için bir an önce yatırılmasını ve bundan sonraki aylarda da hiçbir kesinti olmadan, zamanında ve düzenli şekilde devam etmesini talep ediyorum.