to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Yüklenen İstanbulkart Tutarı Aktarılmıyor, Aylık Limit Hatası Ve 1500 TL Zarar
2 Şubat 2026 tarihinde iş yerim Naz Teknik OSGB üzerinden kurumsal olarak İstanbulkartıma 4.621 TL tutarında bekleyen talimat yüklendi. Anonim İstanbulkartıma NFC ile her okuttuğumda yüzde 40’ı yansıyacak şekilde kullanmam gerekirken, her denememde “Aylık dolum limiti aşılmıştır, gelecek ay tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Ancak kartımda herhangi bir limit aşımı söz konusu değil.
Bu sorunla ilgili defalarca, toplamda 3–4 kez 153’ü arayıp kayıt açtırdım; taleplerime rağmen günlerdir hiçbir çözüm üretilmedi. Hatta sorun çözülmemiş olmasına rağmen 153 tarafından memnuniyet araması yapılıyor. Kurumsal olarak gelen bu parayı kartıma aktaramadığım için her seferinde cebimden ekstra para yükleyerek dijitalden ulaşım ücreti ödüyorum ve bu nedenle şu ana kadar yaklaşık 1.500 TL civarında maddi zararım oluştu.
Kurumsal talimatla yüklenen tutarın sorunsuz bir şekilde İstanbulkartıma aktarılmasını, bugüne kadar cebimden yaptığım ekstra ödemelerin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu teknik hatanın neden günlerdir çözülmediğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Sayın Eda A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş yeni bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
2 şubattan bu yana söylenen yek şey talebiniz alınmıştır ama sonuç sıfır
Yaptığınız hiçbir işlem yok yazıp yazıl durumu birbirinize parlıyorsunuz, resmen parama eş koydunuz ve maddi olarak mağdur ediliyorum gerekirse yasal yollara başvuracağım
