to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim’in Mecidiyeköy metro istasyonundaki kiosk cihazından 150,08 TL ödeyerek tek kullanımlık bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında cihaz arızalandı, biletimi alamadım ve ödemenin iadesi de gerçekleşmedi. Elimde osm No 800208 numaralı arıza fişi mevcut.
Bu sorun sonrası 153’ü defalarca arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 30 dakika boyunca sürekli farklı birimlere aktarıldım ve muhatap bir yetkiliyle görüşemedim, çözüm alamadım. Benzer sorunları her Belbim işleminde yaşamak ve çözümün sadece Şikayetvar gibi platformlara başvurunca hızlanması beni mağdur ediyor.
Ödediğim tutarın en kısa sürede iadesini ve müşteri hizmetlerinde yaşanan iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul kartıma banka kartımla metro da para yükledim fakat işlemi ilk yaptığımda hata verdi ve yükleme yapmadı. Bir dakika sonra tekrar denedim bu s...
24 Eylül'de Şişhane Metro istasyonunda Paracard ile Üçgeç bilet almak istedim. İşlem sırasında kartımdan 150 TL çekildi ancak makineden işlemin başarısız olduğuna dair bir kağıt verildi ve iade talebinde bulunmam gerektiği belirtildi. Hemen ardından Belbim müşteri hizmetlerine iki kez mail yoluyla...
Belbim İstanbulkart otomatı paramı yuttu. Üçgen bilet almaya çalışırken arıza fişi verdi. Oradaki güvenlik görevlisi 153'ü aramamı söyledi. Aynı işlemi 10 kez tekrarladım, her seferinde 'Bu konuyla biz ilgilenmiyoruz.' diyerek döngüsel bir şekilde aynı şeyi yapmamı istediler. Sürekli 'Biz ilgilenmiy...
26 Mayıs sabah saatlerinde Üsküdar Marmaray istasyonundan Sirkeci'ye gidiş yönündeki Belbim makinelerini kredi kartı ile ödeme yaparak üçgeç kart almak için kullandım.Kredi kartı opsiyonu olmasına rağmen makine işlem yapmadı. Uzun süre bekletti ve hiçbir işlem, kağıt, fiş bilgi vermeden ekran karard...
Belbim İstanbulkart ile ilgili olarak, kişiselleştirilmiş kartımla üç farklı yükleme işleminde sorun yaşadım. 14.10.2024 tarihinde saat 16:21’de ve 23.08.2025 tarihinde saat 17:53’te biletmatikten, 21.09.2025 tarihinde saat 17:10’da ise mobil uygulama üzerinden toplamda üç kez bakiye yüklemesi yaptı...
Yorumlar