to read complaints and reviews, or file yours. 
İki çocuğuma ait öğrenci İstanbulkartları kayboldu ve çocuklarım korkudan bana haber vermemişler. Kartların kayıp olduğunu yeni öğrendim ve okuldan kartların tekrar istenmesiyle birlikte başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında, usulsüz kullanım gerekçesiyle toplamda 6.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ben çalışmıyorum ve bu kadar yüksek bir ödemeyi yapmam mümkün değil. Ayrıca, kartların ne kadar süredir kayıp olduğu ve nerelerde kullanıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir inceleme veya açıklama da sunulmadı.
Talebim, sadece kartların yenilenmesi için gereken makul kart bedelini ödemek; usulsüz kullanım adı altında istenen yüksek ücretin iptal edilmesini veya en azından mağduriyetimin dikkate alınarak bir kolaylık sağlanmasını rica ediyorum.
1-68557072532 numaralı başvuruma istinaden yazıyorum. İstanbulkart’ım kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart çıkardım. Ancak buna rağmen usulsüz kullanım gerekçesiyle bana yaklaşık 2.700 TL ceza ve 140 TL kart ücreti yansıtıldı. Olay il...
Kızımın İstanbulkart öğrenci kartı yaklaşık 2 yıl önce kayboldu ve o tarihten bu yana defalarca yeni kart başvurusu yapmamıza rağmen sonuç alamadık. Şu ana kadar 10’dan fazla kez 153 İBB iletişim hattı üzerinden başvuru yaptık, her defasında yalnızca usulsüz kullanım bedeli olan 2700 TL’yi ödememiz ...
21.08.2025 tarihinde İstanbulkart’ımı kaybettim ve hemen iptal ettirdim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kartımın başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığını ve herhangi bir ceza olup olmadığını sordum. Bana ceza görünmediği söylendi. Ancak, İstanbulkart internet sitesinden öğrenci kartı...
14 Ağustos tarihinde oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını kaybettik ve aynı akşam kaybolduğunu bildirerek durumu yetkililere ilettik. Ancak kart başkasının eline geçtiği için “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kartımız iptal edildi ve tarafımıza 2 bin TL’nin üzerinde ceza ödememiz gerektiği bildirildi. Oğl...
Oğlumun öğrenci İstanbulkartını Yenikapı’da kaybettik ve hemen ardından online başvuru ile kartı iptal ettim. Ardından tekrar online başvuru yaparak yeni kart talep ettim ve 245 TL ödeme yaptım. Yeni kart elimize ulaştığında ise kullanıma kapalıydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın usulsüz ...
Yorumlar